Gutscheine - Fragen und Antworten

 

Verschenken Sie einen Skanaffär Gutschein!

Sie möchten einem Skandinavienfan ein Geschenk machen, kennen aber nicht dessen persönliche Vorlieben oder Sie möchten einen eventuellen Umtausch des Geschenks ausschließen. Dann ist ein Skanaffär Gutschein genau das richtige Geschenk. Zur Auswahl stehen Geschenkgutscheine für den Versand per E-Mail und für den Versand als Brief im Wert von: 15, 25, 50, 100 und 200 EUR.


Geschenkgutscheine für den Versand per E-Mail

Kauf eines Gutscheins

Das Einkaufen eines Gutscheins ist genauso einfach, wie der Einkauf eines beliebigen anderen Artikel. Wählen Sie einfach im Shop einen Gutschein mit dem passenden Wert aus.



Gehen Sie anschließend über den Warenkorb zu den Zahlungsoptionen und schließen den Bestellvorgang ab.



Sobald Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben und Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, schalten wir den Gutschein frei und Sie erhalten die folgende E-Mail. Jetzt ist der Gutschein Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und Sie können ihn an eine beliebige Person versenden.


Versenden eines Gutscheins

Zum Versenden des Gutscheins melden Sie sich zunächst im Shop an und klicken dann rechts oben auf den Warenkorb.



Jetzt wird "Ihr Guthabenkonto" angezeigt. Hier finden Sie jetzt in Fettschrift einen Link "Gutschein versenden". Nach einem Klick auf den Link erscheint das folgende Formular!



Jetzt können Sie den Gutschein mit einer Nachricht an eine beliebige Person versenden.



Nach dem Ausfüllen des Formulars erscheint noch einmal zur Kontrolle die folgende Ansicht, die Sie jetzt mit "Senden" abschließen.



Der Empfänger erhält jetzt seine Gutschein E-Mail und kann seinen Gutschein bei uns im Shop einlösen.


Geschenkgutscheine für den Versand als Brief

Kauf eines Gutscheins

Das Einkaufen eines Gutscheins ist genauso einfach, wie der Einkauf eines beliebigen anderen Artikel. Wählen Sie einfach im Shop einen Gutschein mit dem passenden Wert aus.

Erfassen Sie anschließend oben in dem Eingabefeld "ADRESSE" die Adresse des Gutscheinempfängers und in dem Eingabefeld "NACHRICHT" Ihre Nachricht die Sie dem Empfänger zukommen lassen möchten. Jetzt müssen Sie Ihren Gutschein nur noch in den Warenkorb legen und die Bestellung abschließen, den Rest übernehmen wir für Sie.

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir den Gutschein.


Mit Gutscheinen Einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.


Gutscheine verbuchen

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.


Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : service@skanaffaer.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.