Gestalten Sie unseren Shop und dessen Inhalt aktiv mit!

Ob Sie bei uns schon Kunde sind oder nicht, spielt absolut keine Rolle.

Damit wir unsere Leistungen sowie unser Sortiment stetig verbessern und an Ihre Wünsche anpassen können, würden wir Ihnen gerne ein paar Fragen stellen. Um unser Ziel - eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit - zu erreichen, benötigen wir Ihre Mithilfe. Bitte sagen Sie uns, was wir besser machen können und wo Sie sich Verbesserungen im Shop, im Sortiment, im Service oder anderen Bereichen wünschen.

Mit dieser Umfrage möchten wir Sie zu unserem Online-Shop, zu unserem Sortiment, sowie zu unseren sonstigen Leistungen befragen. Die Umfrage enthält 28 Fragen, die Sie in etwa 5 - 10 Minuten beantworten können.

Zum Datenschutz: Diese Umfrage ist anonym. Die Daten aus Ihren Antworten enthalten keinerlei Informationen, die auf Sie zurückführen könnten, es sei denn, Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden.

Wenn Sie möchten, können Sie hier jetzt an unserer Umfrage teilnehmen.

Wir freuen uns auf unserer Umfrageseite:

Zur Umfrage

über Anregungen und Lob, und natürlich auch über konstruktive Kritik!

Wir lesen und überprüfen jede einzelne Kundenmeinung, da wir unsere Leistungen sowie unser Sortiment stetig verbessern und an Ihre Wünsche anpassen möchten.

Ihr Skanaffär Team

Ihre Wünsche aus dem Jahr 2011: An dieser Stelle werden wir Ihre Wünsche und Anregungen, sowie Kommentare unsererseits veröffentlichen!

Wünsche und Anregungen (Was können wir an unserem Shop verbessern?)

• die Produktpalette bei den Lebensmitteln erweitern. - Wir erweitern unser Lebensmittelsortiment um durchschnittlich 30 - 40 Artikel pro Monat.
  
• je größer die Produktpalette umso interessanter für mich.
  
• Die Navigation könnte man etwas verbessern.
  
• Ich würde Ihre Produkte gerne Vorort anschauen. - Für 2012/2013 haben wir die Eröffnung eines Ladens geplant.
  

Lob (Was gefällt Ihnen an unserem Shop gut?)

• mir gefiel jetzt vor allem der Service, nämlich etwas für uns zu besorgen, das nicht in der Produktpalette war.
  
• Produktvielfalt, Qualität der Produkte, Preis-Leistungsverhältnis.
  
• die vielen kostenlosen Infos.
  

Kritik

• für mich waren nur die Versandkosten zu hoch, da ich nur zwei Pakete Tee bestellt habe. - Seit Mai 2011 berechen wir für Artikel bis 100g nur noch 2,50 EUR.
  

Welche Produkte sollten wir Ihrer Meinung nach im Shop aufnehmen?

• Textilien - geplant für 2012
  
• Landkarten - Seit Februar 2011 lieferbar durch unseren Partner MapFox.
  
• Keramik
  
• Wellness- & Gesundheitsprodukte